Klacht over GlobalCollect: Maandelijkse incass…

Mijn Klacht:

Op 18 december 2017 werd er €0,01 van mijn ING rekening afgeschreven door Global Collect. Vervolgens is er vanaf januari 2018 elke maand 15 euro afgeschreven. Hier kwam ik gisteren achter, toen ik mijn vaste financiële uitgaven op een rijtje wilde zetten omdat ik in 2020 ga samenwonen.
Ik heb geen idee waarvoor deze 15 euro werd en wordt geïncasseerd, want ja, het gebeurt nog steeds. Toen ik Global Select ging googelen, kwam ik erachter dat het hier waarschijnlijk om oplichting gaat.
Ik heb de incasso van oktober en november 2020 gestorneerd. Langer terug storneren is helaas niet mogelijk.

Gewenste Oplossing:

Als ik minimaal al het geld teruggestort heb gekregen van bijna drie jaar onterechte incasso, namelijk 33 maanden à 15€ €495 en dat er vanaf heden niets meer wordt geïncasseerd.
Als het bedrijf dat dit bedrag ten onrechte van mijn rekening heeft gehaald, gestraft wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 27 november 2020 om 13:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

27-Nov-2020 Mevrouw Van Haren per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico a Worldline brand is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze automatische incasso hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie die de opdracht heeft gegeven voor deze automatische incasso voor meer informatie hierover en het stopzetten hiervan. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico a Worldline brand

Klacht: Maandelijkse incasso van 15 euro sinds januari 2018

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over GlobalCollect

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten