Gi-Yo op 19 mei 2015 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
20-05-2015 De heer Da Fonsesca per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Aangegeven dat wij op basis van de gegeven informatie deze transacties nietkunnen terugvinden in onze systemen. Gevraagd om...
Een consument heeft melding gemaakt van een maandelijkse afschrijving van 9,95 euro door GlobalCollect, terwijl hij geen abonnement heeft afgesloten. De afschrijvingen zijn geregistreerd onder een specifiek incassant ID en rekeningnummer. De klacht is inmiddels opgelost.
Er wordt maandelijks een bedrag afgeschreven van 9,95 euro, door GLOBAL COLLECT BV, incassant ID NL40ZZZ342349500000,
rekeningnummer (IBAN) NL56INGB0000272649
terwijl ik nergens op geabonneerd ben.
opheldering waar dit vandaan komt en indien onjuist terugbetaling van alle bedragen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 mei 2015 om 13:25 geantwoord
20-05-2015 De heer Da Fonsesca per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Aangegeven dat wij op basis van de gegeven informatie deze transacties nietkunnen terugvinden in onze systemen. Gevraagd om een bewijs van betaling te sturen naar [email protected].
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
