Klacht: lotto

elisabeth 54 op 04 maart 2014 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 4 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

04-03-2014 een email verstuurd naar de klant via [email protected]. Klant geinformeerd dat wij alleen betalingen verwerken in opdracht van diverse organisaties. Wij hebben deze klacht doorgestuurd naar de organisatie die ons heeft benaderd om het bedrag te innen. Deze zal...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 4 maart 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb ook iemand aan de telefoon gehad ik kon mee doen met 100 loten gratis En de volgende maand werd er geld van me rekening af gehaald ,was een leuk aanbod vond ik Maar ik heb nog niet papieren ontvangen of loten en dat hadden ze wel gezegd .Me geld heb ik terug geboekt .Hun praatjes zijn mooi .Ook heb ik gebeld en ze hadden gezegd dat ik papieren toe gestuurd krijg maar nooit ontvangen .

Gewenste Oplossing:

Dat zulke bedrijven aan gepakt worden Stuur papieren op als ze dat zeggen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 04 maart 2014 om 09:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

04-03-2014 een email verstuurd naar de klant via [email protected]. Klant geinformeerd dat wij alleen betalingen verwerken in opdracht van diverse organisaties. Wij hebben deze klacht doorgestuurd naar de organisatie die ons heeft benaderd om het bedrag te innen. Deze zal zsm contact opnemen met de heer/mevrouw Koenen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM