Mijn Klacht:
Bij het kopen van een virusscanner van 35,88 op 1-2-2021 kon ik het veld betalingskenmerk met de gegevens 890727115189 niet invullen met als gevolg dat ik de order niet kon plaatsen. Het is wel zo dat de betaling is afgeschreven van mijn rekening.
Bij het kopen van een virusscanner van 83,76 kon ik het veld betalingskenmerk met de gegevens 890725401209niet invullen met als gevolg dat ik de order niet kon plaatsen. Het is wel zo dat de betaling is afgeschreven van mijn rekening.
Gewenste Oplossing:
Alsnog leveren virusscanner anders storneren van de bedragen 35,88 en 83,76
