Mijn Klacht:
op 12 februari heb ik 23,97 gestort op uw rekening voor daglenzen alleen zijn deze nooit bezorgd.
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden als mijn 23,97 is teruggestort
Klacht: lenzen niet bezord
j.durand op 08 april 2020 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 8 april 2020
Reactie van het bedrijf:
08-Apr-2020 Mevrouw Durand per email geinformeerd. Aangegeven dat de betalilng is teruggevonden. Gevraagd om per email ([email protected]) een bewijs van betaling toe te sturen tesamen met de rekening gegevens waarvan de transactie is overgemaakt. Na ontvangst van deze gegevens zijn...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
GlobalCollect
Heeft op 08 april 2020 om 08:06 geantwoord
Geboden Oplossing:
08-Apr-2020 Mevrouw Durand per email geinformeerd. Aangegeven dat de betalilng is teruggevonden. Gevraagd om per email ([email protected]) een bewijs van betaling toe te sturen tesamen met de rekening gegevens waarvan de transactie is overgemaakt. Na ontvangst van deze gegevens zijn wij in staat om de teruggbetaling in werking te stellen. Met vriendelijke groet, Customer Service
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
