Klacht over GlobalCollect: Kan probleem niet u…

Mijn Klacht:

Ik kreeg een melding dat ik 2 virussen had op mijn laptop, oke dat kan heb ik via jullie een programma gekocht van 41,10 euro en nu kan ik het niet uitvoeren.
2x geprobeert het lukt niet ik moet mijn licentie code invoeren en krijg iedere keer te zien dat de licentiecode ongeldig is.
Erg jammer, betaal netjes en dan krijg ik er niets voor terug
Vandaar dat ik ook mijn geld terug wil ontvangen op bankrekeningnr
NL86RABO0113471823

Met vriendelijke groet
H Fraaye

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden oveer het bedrijf als het opgelost is of wordt

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 14 juni 2017 om 10:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

14-Jun-2017 De heer, mevrouw Fraaye per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met Vriendelijke Groet, Customer Service

Hanniefraaye

Heeft op 22 juni 2017 om 20:54 geantwoord

Beoordeling 2/10

(10)

Het probleem is nog steeds niet opgelost, ik krijg nog geen reactie!!

Bericht van

8 jaren geleden - 23-Jun-2017 Geachte heer, mevrouw Fraaye, Bedankt voor uw reactie. Graag adviseren wij u rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie waar u de bestelling heft geplaats. Met Vriendelijke Groet, Customer Service

Klacht: Kan probleem niet uitvoeren

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over GlobalCollect

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten