Klacht over GlobalCollect: kan nergens telefoo…

Mijn Klacht:

op 28:12/2020 betaalde ik 29,99 Euro voor vernieuwing Norton virus
op mijn laptop werd gemeld dat, zodra u betaling ontvangen had, dat u een mail zou sturen naar media systems in Ninove. Daar werd de vorige Norton virus programma destijds op mijn laptop geinstalleerd. Maar die mail moet niet naar Mediasystems gestuurd worden maar wel naar mij op volgend e-mail adres: [email protected] Hopelijk krijg ik snel een antwoord op deze klacht, anders zal ik mij verplicht zien deze klacht te laten behandelen door TESTAANKOOP waarop ik geabonneerd ben.

Gewenste Oplossing:

Mij graag asap een mail sturen zodat ik gerust kan zijn dat dit in orde komt.
met vriendelijke groeten

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 30 december 2020 om 09:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

30-Dec-2020
mevrouw Monique SYMOENS per email geinformeerd.

Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico a Worldline brand is en wat onze bedrijfsactiviteit is.

Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt.

Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst.

Met vriendelijke groet,

Customer Service Ingenico a Worldline brand

Monique SYMOENS

Heeft op 07 januari 2021 om 16:26 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Nog steeds mijn bestelling niet ontvangen. Betaling is op 29 dec.2020 overgemaakt aan Symantec corp. De link waar jullie me naar verwezen onbereikbaar. Geef dit door aan politie.

Bericht van GlobalCollect

5 jaren geleden - 08-Jan-2021 Mevrouw Monique SYMOENS per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico a Worldline brand is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico a Worldline brand

Klacht: kan nergens telefoonnr. vinden van jullie firma(betreft betaling)

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over GlobalCollect

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten