Mijn Klacht:
Ik werd telefonisch benaderd door eu-jack met de belofte voor een maand gratis mee te spelen en meteen op te kunnen zeggen na deze maand (maart 2016). Ik heb het al meteen geprobeerd op te zeggen, maar nu zeggen ze dat ik pas kan opzeggen als ik een klantnummer of zoiets krijg, die ik met de welkomstbrief zou ontvangen (ik vind het sowieso heel raar dat ze mijn abonnement niet kunnen opzeggen met mijn persoonsgegevens die ze al hebben). Maar die welkomstbrief zou misschien nog wel 2 maanden duren, werd me verteld. Dus met andere woorden, een maand na mijn gratis maand maart, dus op die manier betaal ik minstens 1 maand voor iets wat ik niet wil. Ook werd me aan de telefoon verteld dat het over 8.50 Euro per maand zou zijn, maar het bleek dat ze elke week een trekking deden en dit per trekking 8.50 Euro is, wat het 34.00 Euro in totaal per maand maakt. In mijn ogen is deze organisatie gewoon een oplicht praktijk en daar komen ze blijkbaar ook al een hele tijd met weg zag ik,toen ik op internet ging zoeken.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn abonnement kan opzeggen per direct of na de eerste maand gratis meespelen (liefst per direct, ik hoef die ene maand niet eens te hebben).
Deze organisatie word aangepakt en zo niet andere mensen voor de gek kan houden in de toekomst.
