Klacht over GlobalCollect: januari geld overge…

Mijn Klacht:

ik heb op 13 januari 2014 170 euro overgemaakt via een iDEAL link
en toen heb ik met de gegevens van de betaling nog eens 150 overgemaakt dit is misgegaan ivm verkeerde kenmerken.ik wilde het terug laten storten omdat ik problemen kreeg met essent ivm niet betaalde rekening heb ik meerdere malen met global collect gebeld gemaild etc.. toen met essent maar die verwijzen mij constant naar global collect
maar ook hun laten het afweten!!
150 euro is tegenwoordig voor een gezin gewoon een halve of zelfs hele maand eten!!!
ik heb essent inmiddels betaald extra!! en ik wil nu mijn 150 euro graag terug ..!!

Gewenste Oplossing:

als ik mijn geld terug heb ik heb geen achterstanden of niks met of via global collect mijn geld zweeft daar gewoon de hele tijd ik wil het gewoon graag terug!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 12 september 2014 om 10:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

12-09-2014 Mevrouw De Ruyter per email benaderd. Email is verstuurd via [email protected]. Mevrouw De Ruyter aangegeven dat wij helaas geen eerdere correspondentie hebben kunnen terugvinden in onze systemen, maar dit graat willen uitzoeken. Helaas kunnen wij de betalingen niet terugvinden op basis van de gegeven informatie. Gevraagd om bewijs van betalingen te emailen naar [email protected]

Klacht: januari geld overgemaakt via ideal voor essent nooit meer terug gezien

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over GlobalCollect

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten