Mijn Klacht:
Zaterdag 27 februari 2021 zijn wij opgelicht voor 490,51 euro. Onder een Facebookpost van Paaspop bood ene Anemon Lozano drie festivaltickets aan. Er stond bij dat ze ze veilig kon aanbieden via Ticketswap. Ik heb haar een berichtje gestuurd met de vraag of ze die tickets nog had. Die had ze nog en ze kon ze via Ticketswap aan mij verkopen, als ik mijn e-mailadres doorgaf. Dat heb ik gedaan en ik leek een mail van Ticketswap te ontvangen. Deze leek heel erg op de e-mails die je normaal gesproken van Ticketswap ontvangt, maar was nep. De link in de e-mail leidde direct naar een betaling. Nadat ik na enkele minuten nog geen tickets ontvangen had, had ik wel door dat het niet klopte. De verkoopster had me geblokkeerd op Facebook en de mail bleek afkomstig van een Gmail adres. Dit komt blijkbaar vaak voor, want ik kan op veel meer Facebookpagina’s haar naam vinden met hetzelfde bericht. Ik heb contact proberen te zoeken met GlobalCollect, het bedrijf dat deze betaling heeft behandeld, maar dat is tot nu niet gelukt. Deze naam is te vinden in het afschrift. Het bedrag is overgemaakt is NL14 RABO 0155 5032 19. GlobalCollect is niet bereikbaar. Ik wil dat ik mijn geld terug krijg.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik mijn volledige bedrag door GlobalCollect krijg terug gestort.
(10)
