Mijn Klacht:
Ik heb 24 mei voor 29,99 euro aan silver (ingame aankoop van destiny) gekocht en ik heb het vandaag nog steeds niet in mijn bezit.
Gewenste Oplossing:
Ik zal tevreden zijn als ik de ingame aankoop meteen in de game zelf zou krijgen.
Klacht: Ingame aankoop
Tyson Pocornie op 25 mei 2022 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 25 mei 2022
Reactie van het bedrijf:
25-May-2022 De heer Pocornie per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Worldline is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas hebben wij de betaling niet kunnen traceren in ons systeem op basis van de gegeven informatie. Wij hebben...
Een klant heeft op 24 mei voor 29,99 euro aan in-game silver voor Destiny gekocht, maar ontving dit product niet. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
GlobalCollect
Heeft op 25 mei 2022 om 10:19 geantwoord
Geboden Oplossing:
25-May-2022 De heer Pocornie per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Worldline is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas hebben wij de betaling niet kunnen traceren in ons systeem op basis van de gegeven informatie. Wij hebben daarom de consument gevraagd voor meer informatie en/ of bewijs van betaling via email. Met vriendelijke groet, Customer Service, Worldline.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
