Klacht: Ineens een afschrijving zonder dat ik weet waarvoor

D.bedaf op 22 november 2014 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 november 2014
Reactie van het bedrijf:

24-11-2014 De heer Bedaf per email geinformeerd. email is verstuurd via [email protected]. De heer Bedaf geinformeerd wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Aangegeven namens welke organisatie wij deze betaling hebben verwerkt. Deze klacht doorgestuurd naar de desbetreffende organisatie...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 22 november 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Sinds 21-11-14 ben ik er achter gekomen dat er een afschrijving is geweest op 20-11-14 aan global collectie van €53,82 naar rekeningnummer: NL56INGB 0000 2726 49 omschrijving is: Recurrent Payment SEPA DDNL een incasant id NL40ZZZ342349500000 ik heb geen idee waar dit vandaan komt en wil wel graag weten of dit terecht is en zo ja hoe ik dit stop kan zetten heb niks besteld of betaald via global collect dus sta wel met me mond vol tanden nu.

Gewenste Oplossing:

ik wil me geld terug gestort krijgen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 24 november 2014 om 15:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

24-11-2014 De heer Bedaf per email geinformeerd. email is verstuurd via [email protected]. De heer Bedaf geinformeerd wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Aangegeven namens welke organisatie wij deze betaling hebben verwerkt. Deze klacht doorgestuurd naar de desbetreffende organisatie en deze zal spoedig contact opnemen met de heer Bedaf

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM