Nagtzaam-Volkerijk op 07 oktober 2014 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
07-10-2014 De Heer, Mevrouw Nagtzaam per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is, en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welk bedrijf wij deze bedragen hebben geind. Ook aangegeven, dat wij deze kwestie hebben doorgegeven aan...
Een consument heeft nooit een machtiging verleend aan GlobalCollect voor het afschrijven van bedragen met betrekking tot Euro-jack.com. Desondanks zijn er onterecht bedragen afgeschreven, en de consument eist een terugbetaling van € 335,52. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb Global Collect nimmer een machtiging verleend tot afschrijving
van bedragen inzake Euro-jack.com.
Inmiddels hebben ze dit gedaan volgens bijgesloten overzicht.
Ik eis het totaalbedrag van € 335.52 per onmiddellijk terug op mijn rekening.
Als het bedag is teruggestort.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 oktober 2014 om 13:58 geantwoord
07-10-2014 De Heer, Mevrouw Nagtzaam per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is, en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welk bedrijf wij deze bedragen hebben geind. Ook aangegeven, dat wij deze kwestie hebben doorgegeven aan het desbetreffende bedrijf, en dat deze De Heer, Mevrouw Nagtzaam zal contacten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
