20-Jun-2018 De heer, mevrouw Lambers per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met...
\"Contact opnemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst\" ? Dat zou friendfinder zijn volgens de beschrijving van de incasso. a. Ik heb nog nooit van friendfinder gehoord. b....
Samenvatting wordt geladen...
GlobalCollect incasseert automatisch van mijn rekening o.v.v. friendfinder.
Maar ik weet niet wat6 friendfinder is en denk ook nooit iets gekocht te hebben bij friendfinder.
Als ik wil bellen voor meer informatie kan ik geen telefoonnummer vinden.
Stoppen met incasseren
(10)
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - Gebeld met ingenico e-payments. Die geven een telefoonnummer dat niet in gebruik is en een website en e-mailadres van friendfinder. Maar zit ergens in Amerika en is allemaal in het engels dus dat begrijp ik niet. [Dit is overigens geen bericht van GlobalCollect zoals in de titel staat maar van J Lambers die de klacht geplaatst heeft].
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 juni 2018 om 15:10 geantwoord
20-Jun-2018 De heer, mevrouw Lambers per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments
Heeft op 21 juni 2018 om 17:25 geantwoord
(10)
\"Contact opnemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst\" ?
Dat zou friendfinder zijn volgens de beschrijving van de incasso.
a. Ik heb nog nooit van friendfinder gehoord.
b. Ik geloof dat ik geen bestelling heb geplaatst bij deze organisatie.
c. Ik kan ook geen contact krijgen met deze organisatie om te vragen hoe het zit want telefoonnummer 16506259147 is niet in gebruik en de mail naar [email protected] kan niet bezorgd worden: De bezorging van uw bericht bij de volgende geadresseerden of groepen is vertraagd. Zie het volgende:
Onderwerp: incasso GlobalCollect
Dit bericht is nog niet bezorgd. Er wordt nog altijd geprobeerd het bericht te bezorgen.
Door de server wordt geprobeerd dit bericht de komende 1 dagen, 19 uur en 44 minuten te bezorgen. U ontvangt een melding als het bericht niet voor die tijd kan worden bezorgd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
