Mijn Klacht:
er is 15 euro van mijn rekening afgehaald ,ik ken het bedrijf niet eens en heb ook niets bestelt ,of een machtiging af gegeven.
Gewenste Oplossing:
als dit soort dingen niet meer kunnen gebeuren.
Klacht: incasso
karel gosseling op 10 januari 2017 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 10 januari 2017
Reactie van het bedrijf:
10-Jan-2017 De heer Gosseling per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de...
Een consument heeft gemeld dat er 15 euro van zijn rekening is afgeschreven door GlobalCollect, een bedrijf dat hij niet kent. Hij geeft aan dat hij geen bestelling heeft geplaatst en ook geen machtiging heeft verleend voor deze incasso. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
GlobalCollect
Heeft op 10 januari 2017 om 14:40 geantwoord
Geboden Oplossing:
10-Jan-2017 De heer Gosseling per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met Vriendelijke Groet, Customer Service
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
