Mijn Klacht:
er is ten onrechte geld afgeschreven van mijn bank en heb geen akoord daarvoor gegeven, hoe kan dit? heb nergens iets besteld en ook niet lid geworden van iets.
Gewenste Oplossing:
als ik weet wat dit voor iets is en waarom ze dit doen.
Klacht: incasso
annet wittering op 05 november 2014 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 6 november 2014
Reactie van het bedrijf:
06-11-2014 Mevrouw Wittering per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is, en wat onze bedrijfsactiviteit is. Geinformeerd namens welke organisatie wij deze betaling hebben verwerkt, en geinformeerd dat wij deze klacht hebben doorgegeven aan de desbetreffende...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
GlobalCollect
Heeft op 06 november 2014 om 08:27 geantwoord
Geboden Oplossing:
06-11-2014 Mevrouw Wittering per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is, en wat onze bedrijfsactiviteit is. Geinformeerd namens welke organisatie wij deze betaling hebben verwerkt, en geinformeerd dat wij deze klacht hebben doorgegeven aan de desbetreffende organisatie. Deze zal zo spoedig mogelijk contact opnemen met mevrouw Wittering.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
