Klacht: Ik kan mijn account niet sluiten van een product

Al gouweleeuw op 16 augustus 2018 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 augustus 2018
Reactie van het bedrijf:

20-Aug-2018 Mevrouw Gouweleeuw per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie,...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 16 augustus 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Goedemiddag ik een product gekocht online , maar het product is nooit geleverd. Daarom zal ik graag willen dat ze mijn geld terug storten, en mijn account sluiten.
Het gaat om een AVG Driver Updater met Bestelnummer: 22450403808
Besteldatum: 15 augustus 2018 bedrag 22.49

Gewenste Oplossing:

Als ze mijn geld terug storten en mijn account sluiten. En ik zal graag zien, dat ze geen valse websites maken die niet bestaan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 20 augustus 2018 om 12:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

20-Aug-2018 Mevrouw Gouweleeuw per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments

Alle klachten die gemeld zijn door Al gouweleeuw
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM