elc 1849500 op 04 maart 2014 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
05-03-2014 een email verstuurd naar de klant via [email protected]. Klant geinformeerd dat wij alleen betalingen verwerken in opdracht van diverse organisaties. Wij hebben deze klacht doorgestuurd naar de organisatie die ons heeft benaderd om het bedrag te innen. Deze zal...
Samenvatting wordt geladen...
Mijn eerste contact was 3.55 euro gewonnen van global collect maar
ik wist niet wat het was??? Bij nazoeken bleek op 28-1 34.00 eur te
zijn afgeschreven van www.eurojack.com elc Dit nogmaals op 28-2
Daar ik nergens toestemming voor heb gegeven en ik ook nooit iets
op papier heb zou ik hier graag van afwillen en het geld zien terrug gestort.
Vriendelijke groeten J Marcelis.
Als ik word uitgeschreven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 maart 2014 om 09:55 geantwoord
05-03-2014 een email verstuurd naar de klant via [email protected]. Klant geinformeerd dat wij alleen betalingen verwerken in opdracht van diverse organisaties. Wij hebben deze klacht doorgestuurd naar de organisatie die ons heeft benaderd om het bedrag te innen. Deze zal zsm contact opnemen met de heer/mevrouw Marcelis.
Bericht van GlobalCollect
12 jaren geleden - Geachte Consument, Bedankt dat u contact opneemt met GlobalCollect. GlobalCollect is een Payment Service Provider. Een Payment Service Provider verwerkt betalingen in opdracht van andere bedrijven. Met de gegeven informatie kunnen wij niet uitzoeken welk bedrijf ons opdracht heeft gegeven uw rekening te debiteren. Zou u zo vriendelijk willen zijn ons te voorzien van het 12-cijferig GlobalCollect referentienummer? Indien u geen 12-cijferig GlobalCollect referentienummer heeft kunt u ons dan voorzien van het gedebiteerde bedrag, uw rekeningnummer en de datum van transactie? Wij zien uw reactie met belangstelling tegemoet. Met vriendelijke groet, Soesma Customer Service Email: [email protected] Om verdere correspondentie te bevorderen, gelieve alle voorgaande email correspondentie bij te voegen
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
