Mijn Klacht:
ik ben niet op de hoogte over afschrijving ik geef geen toestemming ik speel nergens en wil ik ook niet spelen
Gewenste Oplossing:
ik wil niet dat jullie nogmaals afschrijven
Klacht: ik heb vandag gezien dat jllie hebben van mijn rekening 34 euro afgeschreven
Awakian op 08 januari 2015 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 8 januari 2015
Reactie van het bedrijf:
08-01-2015 Mevrouw Awakian per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Global collect is en wat de bedrijfsactiviteit is. Geinformeerd, dat wij op basis van de opgegeven informatie de transactie niet kunnen terugvinden. Verzocht om ons per email...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
GlobalCollect
Heeft op 08 januari 2015 om 14:45 geantwoord
Geboden Oplossing:
08-01-2015 Mevrouw Awakian per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Global collect is en wat de bedrijfsactiviteit is. Geinformeerd, dat wij op basis van de opgegeven informatie de transactie niet kunnen terugvinden. Verzocht om ons per email te voorzien van meer gegevens.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
