Klacht over GlobalCollect: ik heb een boek bes…

Mijn Klacht:

een saxo repair manual besteld voor 15,97 euro overgeschreven op bankrekening NL14 RABO 0155 5032 19
Naam UPCLICK MALTA LIMITED VIA GLOBALCOLLECT
Omschrijving 530703277749 0020003188153107 Descriptor PhoneNumber Referentie: 2020-05-31 08:59 002000318815310
Referentie 2020-05-31 08:59 0020003188153107 vanaf 31/05/2020
vandaag 23 nog niks ontvangen

Gewenste Oplossing:

vanzelf het boek of mijn geld terug

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 25 juni 2020 om 13:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

25-Jun-2020 De heer Rimon per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments

lalo

Heeft op 25 juni 2020 om 23:59 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Oplossing is boek of geld wanneer krijgt ik één van de twee

Bericht van GlobalCollect

5 jaren geleden - 29-06-2020 Geachte heer Rimon. Wij begrijpen dat u graag een terugbetaling wenst of uw aankoop wilt ontvangen. Echter, Ingenico ePayments / GlobalCollect verwerkt alleen betaling in opdracht van het bedrijf waar u uw aankoop heeft geplaatst. Ingenico ePayments is niet verantwoordelijk voor de uitlevering van aankopen of voor eventuele terugbetalingen. Wij willen u dan ook adviseren om contact op te nemen met het bedrijf waar u uw bestelling heeft geplaatst.

Klacht: ik heb een boek besteld nog niet ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over GlobalCollect

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten