rinavanderborst op 23 november 2014 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
24-11-2014 Mevrouw vd Borst per email benaderd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Geinformeerd dat wij op basis van de gegeven informatie de betaling / bestelling niet kunnen vinden in onze systemen....
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb de laatste NERO Aanbieding programma besteld op CD
Betaald via Globol Collect maar nog steeds geen CD ontvangen!!
Heb de bataling voldaan via Rabobank Rek.Nr.: 140595368 op naam van R.vd.Borst
Wat is er mis hier???????
Heb totaal niet meer ontvangen nadien!!!!
Als ik de CD Ontvangen zal hebben !
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 november 2014 om 16:07 geantwoord
24-11-2014 Mevrouw vd Borst per email benaderd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Geinformeerd dat wij op basis van de gegeven informatie de betaling / bestelling niet kunnen vinden in onze systemen. Gevraagd om een bewijs van betaling te sturen naar [email protected] zodat wij dit verder kunnen uitzoeken.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
