Mijn Klacht:
Ik heb momenteel geen AGV internet securiity en dus geen virusscanner voor mijn beveiliging van de PC
Gewenste Oplossing:
Als deze virusscanner weer op mijn PC terugkomt.
Klacht: Ik heb een abonnement voor 2 jaar betaald op 17.1.2017 bij Global Collect BV,Amsterdam
Truus Blauen op 16 oktober 2017 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 17 oktober 2017
Reactie van het bedrijf:
17-Okt-2017 Mevrouw Blauen per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving (EUR 77.99) hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
GlobalCollect
Heeft op 17 oktober 2017 om 10:28 geantwoord
Geboden Oplossing:
17-Okt-2017 Mevrouw Blauen per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving (EUR 77.99) hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Wat betreft de betaling van EUR 101.98 verzocht om een bewijs van betaling aan ons door te sturen. Met Vriendelijke Groet, Customer Service
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
