Klacht: iets besteld op miniinthebox met globalcollect bv

Vanessa Stichelmans op 19 maart 2014 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

20-03-2014 Mevrouw Stichelmans per email benaderd. De email is verstuurd vanaf [email protected]. GlobalCollect is een Payment Service Provider die betalingen verwerkt voor diverse bedrijven.Met behulp van de gegevens kunnen wij helaas uw betaling (nog) niet terugvinden in ons systeem. Gevraagd...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 19 maart 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

had eerder vandaag al iets gezet, heb dus iphonehoesjes besteld op miniinthebox, bedrag is betaald via pc banking en van de rekening gegaan en krijg melding dat bestelling nog niet is afgerond, op mijn uittreksel staat globalcollect bv en mededeling 598305627949 nl-002 4114036-836-1395103050 dit had ik eerder niet gemeld, ik hoop dat het snel in orde komt 🙂

Gewenste Oplossing:

dat ik mijn iphone hoesjes in handen heb

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 20 maart 2014 om 08:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

20-03-2014 Mevrouw Stichelmans per email benaderd. De email is verstuurd vanaf [email protected]. GlobalCollect is een Payment Service Provider die betalingen verwerkt voor diverse bedrijven.Met behulp van de gegevens kunnen wij helaas uw betaling (nog) niet terugvinden in ons systeem. Gevraagd om ons te voorzien van het bewijs van betaling.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM