Mijn Klacht:
27-06-2014 een order geplaatst op DHgate.com, hun betalingssysteem van Globalcollect geeft kuren bij het verwerken van de betaling en wordt de betaling als “unconfirmed” gemarkeerd..
Betaling is wel van mijn rekening afgeschreven en de werknemers bij DHgate.com geven via de mail over en weer diverse ordernummers aan waar de betaling bij zou horen??, het wordt er allemaal niet duidelijker op.
ik heb 2 orders gedaan 27-06-2014 en 2 betalingen, hoe moeilijk kan het zijn.. alles bewijzen verstuurd in pdf naar DHgate.com. Gaan ze de betalingen koppelen aan order van 3 dagen later.
kortom, kom niet verder met die lui. en betaling nog steeds niet verwerkt.
Gr Jeroen
Gewenste Oplossing:
als de betaling verwerkt wordt op de order en deze teruggeboekt kan worden.. inmiddels al een nieuwe order gedaan om toch spullen te krijgen..
