Jerrel Tjokrodikromo op 18 mei 2016 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
19-Mei-2016 De heer Tjokrodikromo per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een betaling via iDeal gedaan naar een Bloombex-options.com via hun website maar deze betaling is niet door hun ontvangen en op de afschrift staat als begunstigde Global Collect. De betaling is wel van mijn bankrekening afgeschreven.
Als het geld doorgestort wordt naar de begunstigde (bloombex-options.com) beschouw ik het als opgelost. Anders wil ik mijn geld teruggestort hebben.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 mei 2016 om 12:57 geantwoord
19-Mei-2016 De heer Tjokrodikromo per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met Vriendelijke Groet, Customer Service
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
