betaalkneus op 18 juni 2018 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
19-Jun-2018 De heer Smit per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas hebben wij de betaling niet kunnen traceren in ons systeem op basis van de gegeven informatie. Wij...
Samenvatting wordt geladen...
Hotel kamer geboekt bij Agoda , betaald via Ideal , bedrag afgeschreven van mijn bankrekening maar Agoda heeft resevering geannuleerd omdat Ideal de betaling had afgekeurd.
De hele resevering ben ik kwijt evenals mijn geld..
Dit moet met spoed opgelost worden.
Als het spoedig opgelost word...ben trouwens wel mijn vertrouwen kwijt in Ideal...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 juni 2018 om 13:36 geantwoord
19-Jun-2018 De heer Smit per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas hebben wij de betaling niet kunnen traceren in ons systeem op basis van de gegeven informatie. Wij hebben daarom de consument gevraagd voor meer informatie en of bewijs van betaling via email. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
