Klacht: Ideal

Furrie1234 op 04 januari 2021 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 4 januari 2021
Reactie van het bedrijf:

04-Jan-2021 - Furrie Van Veghel- per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico a Worldline brand is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 4 januari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo, ik heb een bestelling gedaan bij DHgate met iDeal. Nu stond er dat de order nog betaald moest worden terwijl ik al betaald heb. Ik zou graag mijn geld terug willen want nu heb ik zogenaamd niks besteld.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb of als ik
Het product gewoon opgestuurd krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 04 januari 2021 om 15:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

04-Jan-2021 - Furrie Van Veghel- per email geinformeerd.

Email is verstuurd via [email protected].
Uitgelegd wie Ingenico a Worldline brand is en wat onze bedrijfsactiviteit is.
Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt.
Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst.

Met vriendelijke groet,

Customer Service Ingenico a Worldline brand

Alle klachten die gemeld zijn door Furrie1234
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM