Terug

Klacht: Het betreft een fotobewerkingsprogramma; software programma van InPixio Photo Clip. Voor perfecte foto’s!!

Nico van Klei op 24 augustus 2017 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 25 september 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Van Klei, Op 25 aug jl is er per email contact geweest tussen onze organisatie en u. Wij hebben u bevestigd dat de betaling reeds bevestigd is aan de organisatie waar de bestelling is geplaatst. Wij hebben naderhand...

Bedrijf GlobalCollect
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 24 augustus 2017

Een consument heeft een klacht ingediend over een betaling van 49,99 euro aan GlobalCollect voor een fotobewerkingsprogramma van InPixio Photo Clip. Na de betaling ontving hij geen informatie over het downloaden van het product en de website was niet meer bereikbaar, ondanks de belofte van een geld-terug-garantie. De consument vraagt om verduidelijking over de betrokken bedrijven.

Mijn Klacht:

Naam: GlobalCollect; Omschrijving: 530702567749
Tegenrekening; NL14RABO0155XXXXX9
Mutatiesoort; Internet bankieren (GT)
23-08-2017 Mededelingen GT 49,99 Af
Naam: GlobalCollect; Omschrijving: 530702567749
0020001659822438 UPCLK.COM Upclick
Malta Limited; IBAN: NL14RABO0155XXXXX9
Kenmerk: 23-08-2017 18:29 0020001659822438

Het betreft hier een foto software programma van InPixio Photo Clip. Voor perfecte foto’s!!
Na de betaling verdween de website, kreeg ik geen info betreffende het product te downloaden en tot op heden ook geen email ontvangen met download gegevens etc.

Het was 100 % garantie met 30 dagen geld terug garantie 30-Day money back Guarantee en
Microsoft Gold Certified Partner.

Kunt u voor mij nagaan wat voor bedrijf c.q. bedrijven dit zijn? Onderstaande 2 links;

Gewenste Oplossing:

Het ontvangen van de software programma InPixio Photo dan wel terug betalingen van mijn geld t.b.v. € 49,99

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 25 september 2017 om 14:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Van Klei, Op 25 aug jl is er per email contact geweest tussen onze organisatie en u. Wij hebben u bevestigd dat de betaling reeds bevestigd is aan de organisatie waar de bestelling is geplaatst. Wij hebben naderhand geen email meer ontvangen en gaan ervanuit dat de klacht is opgelost. Wij zullen deze kwestie vanuit onze kant afsluiten. Uiteraard kunt u ons te alle tijden benaderen via [email protected] indien onze hulp nog verder is gewenst.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over GlobalCollect

Alle klachten over GlobalCollect →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over GlobalCollect
Zo werkt het