Terug

Klacht: Heb mijn restitutie niet ontvangen

RobbeDv op 12 augustus 2015 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 12 augustus 2015
Bedrijf GlobalCollect
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 12 augustus 2015

Een klant heeft gepersonaliseerde voetbalschoenen besteld bij Nike.com en deze geretourneerd. Na bevestiging van een restitutie heeft de klant na enkele weken nog steeds geen terugbetaling ontvangen, ondanks dat Nike aangaf dat de restitutie was verwerkt.

Mijn Klacht:

Ik heb een paar voetbalschoenen (gepersonaliseerd) besteld bij Nike.com.Reeds ik de schoenen getest heb,heb ik besloten ze te retourneren. Enkele dagen later heb ik een bericht gekregen dat er een restitutie ging gedaan worden van het volledige bedrag. Toen ik na een week of 2-3 nog altijd geen geld terug gekregen heb,heb ik besloten contact op te nemen met Nike en die zijden mij dat er een restitutie gedaan was en heb nog altijd mijn geld niet terug .

Gewenste Oplossing:

Als ik zie dat er een storting is gedaan op mijn rekening van het volledige bedrag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Het is al opgelost bedankt

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over GlobalCollect

Alle klachten over GlobalCollect →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over GlobalCollect
Zo werkt het