Bichito2014 op 24 augustus 2022 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
Een consument heeft op 30 juli een vliegticket gekocht via de website van Emirates Airline en betaald met GlobalCollect. Het bedrag is echter niet bij Emirates aangekomen, maar blijft hangen bij GlobalCollect, waardoor de consument een duurder ticket heeft moeten kopen en de bank het geld niet kan terugvorderen.
Ik heb 30 juli en vlieg ticket gekocht op de web page van Emirates Airline vía een betaling middel maar helaas is het geld noot bij Emirates aangekomen en blijkt dat het geld is blijven hangen bij GlobalCollect.
Heb dus uitendelijk een veel duurder vliegticket moeten koppen en mijn bank kan niet het geld terugvoorderen.
Wat nu?
Het geld zoe snel mogelijk terug krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GlobalCollect
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GlobalCollect nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
