Undertaker17 op 20 maart 2018 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
21-Mar-2018 Mevrouw Damhuis per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie,...
Een consument heeft gemeld dat er maandelijks onterecht bedragen van zijn rekening worden afgeschreven, variërend van 5 tot 200 euro, naar een specifiek rekeningnummer. De consument stelt dat hij deze bedragen niet heeft gestort. De klacht is inmiddels opgelost.
Er worden maandelijks bedragen van mijn rekening gehald, variërend van 5 euro tot 200 euro op een dag. Dit gaat dan naar nl14rabo0155503119. Deze bedragen worden door mij niet gestort.
Als ik weet wie dit geld van mijn rekening haalt en ik het kan gaan regelen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 maart 2018 om 09:04 geantwoord
21-Mar-2018 Mevrouw Damhuis per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
