Tieskei op 06 maart 2025 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
Een klant heeft Google Play-tegoed aangeschaft en dit bedrag is afgeschreven, maar het tegoed is niet bijgeschreven op zijn account. Hierdoor kon een abonnement niet betaald worden, ondanks de eerdere betaling.
Een aantal dagen geleden heb ik google play tegoed aangeschaft. Dit is ook afgeschreven. Nu een paar dagen later krijg ik mail van google dat een van mijn abonnementen niet betaald kan worden omdat geen saldo. Blijkt dus het tegoed niet verhoogd te zijn waar ik wel voor betaald heb.
Ofwel het google tegoed alsnog aanvullen of geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over GlobalCollect
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GlobalCollect
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GlobalCollect nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
