Klacht over GlobalCollect: Google Play tegoed …

Mijn Klacht:

Ik heb gistermiddag voor 25 euro Google Play tegoed gekocht, maar het is nooit toegevoegd aan mijn account. Uiteraard zoals vaker gebeurt: Het geld is van mijn rekening afgehaald terwijl Google zegt dat de status geannuleerd is. Als ik geen abonnementen betaalde via Google play had ik minder haast hierbij, maar deze betaalmomenten komen er in ongeveer twee weken aan. 2 keer zoveel betalen voor 1 maand abonnementen is simpelweg over de top.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden met een volledig retour van de 25 euro of met het toevoegen van de 25 euro aan mijn google account

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 15 februari 2024 om 15:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

28-Nov-2023 De heer Karst per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Wordline is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met vriendelijke groet, Customer Service, Worldline.

Klacht: Google Play tegoed niet ontvangen, wel betaald

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over GlobalCollect

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten