KarinaKarina op 10 december 2023 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
14-Dec-2023 De mevrouw Huberts per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Wordline is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie,...
Een klant heeft op 6 en 8 december twee keer 25 euro aan Google Play-tegoed betaald via GlobalCollect, maar het tegoed is niet bijgeschreven. De Google Play helpdesk bevestigde dat de transactie niet goed is gegaan, terwijl de bank aangeeft dat de betalingen wel zijn verwerkt. De klant kon geen contactgegevens van GlobalCollect vinden om het probleem op te lossen.
Heb 2x 25 euro google play te goed betaal op 6en 8 december, is afgeschreven door global collect maar niet bij google play tegoed bijgeschreven. Google play helpdesk zegt transactie is niet goed gegaan, bank geeft aan van wel. En global collect zijn geen contactgegevens van te vinden.. weg geld!
Geld terugstorten of bijschrijven bij google play
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 februari 2024 om 15:31 geantwoord
14-Dec-2023 De mevrouw Huberts per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Wordline is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met vriendelijke groet, Customer Service, Worldline.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
