m.silkens op 17 juni 2016 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
20-Jun-2016 De heer, mevrouw Silkens per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met...
Samenvatting wordt geladen...
mijn zoon heeft voor 7,56 euro betaald om in zijn spel virtueel spullen te kunnen kopen. de 7,56 euro zijn betaald en van mijn rekening afgeschreven, maar in het spel is de betaling niet aangekomen. hij heeft niets.
als mijn zoon in zijn spel de betaalde 7,56 euro virtueel kan uitgeven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 juni 2016 om 10:58 geantwoord
20-Jun-2016 De heer, mevrouw Silkens per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met Vriendelijke Groet, Customer Service
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
