Mijn Klacht:
Ik kijk even op mijn rekening en ik zie zo dat er €4,95 van mijn rekening is afgehaald terwijl ik dat bedrijf niet eens ken, allemaal een beetje raar dit. Heeft iemand een oplossing?
Gewenste Oplossing:
Als het geld word terug gestort.
Klacht: GlobalCollect haalt geld van mijn rekeing af.
MGamingInk op 20 november 2015 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 23 november 2015
Reactie van het bedrijf:
23-11-2015 De heer Van Vliet per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Aangegeven dat wij op basis van deze informatie de transactie niet kunnen terugvinden in onze systemen. Gevraagd om...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
GlobalCollect
Heeft op 23 november 2015 om 09:43 geantwoord
Geboden Oplossing:
23-11-2015 De heer Van Vliet per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Aangegeven dat wij op basis van deze informatie de transactie niet kunnen terugvinden in onze systemen. Gevraagd om een kopie van het bank afschrift zodat wij dit verder kunnen nakijken.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
