Tessa Schnater op 20 juli 2018 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
23-Jul-2018 Mevrouw Schnater per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie,...
Ik moet nu alsnog zelf FriendFinder benaderen terwijl ik niks met hen van doen heb gehad. Ik wil graag dat dit opgelost wordt tussen GlobalCollect en FriendFinder, ik heb FriendFinder...
Samenvatting wordt geladen...
GlobalCollect wil nu al voor de tweede keer binnen een week 36,98 euro van mijn rekening afhalen onder de naam FriendFinder, ik heb hier géén toestemming voor gegeven en heb niks te maken met FriendFinder. Ik heb tot nu toe steeds het incasso geweigerd.
Wanneer dit gestopt is ben ik tevreden.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 juli 2018 om 10:13 geantwoord
23-Jul-2018 Mevrouw Schnater per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments
25-Jul-2018 klacht doorgestuurd naar Friendfinder en mevrouw Schnater geinformeerd dat wij de klacht hebben doorgestuurd.
Heeft op 23 juli 2018 om 22:38 geantwoord
(10)
Ik moet nu alsnog zelf FriendFinder benaderen terwijl ik niks met hen van doen heb gehad. Ik wil graag dat dit opgelost wordt tussen GlobalCollect en FriendFinder, ik heb FriendFinder niet gemachtigd om zo maar geld van mijn rekening af te halen (tot nu toe nog steeds de incasso's geweigerd).
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
