sahrairem op 14 april 2022 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
14-Apr-2022 De mevrouw Ihtiyar per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Worldline is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze automatische incasso hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de...
Een klant heeft een klacht ingediend over GlobalCollect, omdat er zonder toestemming €15 van de rekening van zijn dochter is afgeschreven. De klant vraagt om een oplossing en meldt dat hij de afschrijving zal laten terugstorten en het bedrijf via de bank zal blokkeren. Andere consumenten ervaren ook soortgelijke problemen.
Ik heb klacht over Global Collect die zo maar €15.00 euro afschrijft van de rekening van mijn dochter. Ze heeft nooit hiervoor toestemming gegeven. Graag deze probleem oplossen. Als ik zo op internet leest dan zijn er inderdaad veel mensen die deze ptobleem ervaren. De afschrijving laat ik terugstorten en ik ga Global Collect foor de bank blokkeren.
Dat Global Collect geen geld meer probeert af te schrijven en mijn gegevens verwijderen uit de systemen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 april 2022 om 09:54 geantwoord
14-Apr-2022 De mevrouw Ihtiyar per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Worldline is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze automatische incasso hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie die de opdracht heeft gegeven voor deze automatische incasso voor meer informatie hierover en het stopzetten hiervan. Met vriendelijke groet, Customer Service,Worldline.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
