Klacht: Global collect pakt €100 af mijn rekenening

Hamza12 op 03 januari 2022 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 januari 2022
Reactie van het bedrijf:

03-Jan-2022 De mevrouw Shabir per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico a Worldline brand is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze automatische incasso hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te...

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 3 januari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Een paar dagen geleden zag ik dat een onderneming genaamd ‘ Global Collect bv ‘ €99,96 van mijn rekening had afgetrokken zonder enige toestemming
Ik heb ook niets gekocht van hun, dus ik snap niet hoe ze aan mijn gegevens kwamen en een bedrag van €99.96 hebben afgetrokken.

Zou u mij kunnen helpen om het bedrag terug te ontvangen

Gewenste Oplossing:

Dat jullie mijn geld snel mogelijk terug sturen

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 03 januari 2022 om 10:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

03-Jan-2022 De mevrouw Shabir per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico a Worldline brand is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze automatische incasso hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie die de opdracht heeft gegeven voor deze automatische incasso voor meer informatie hierover en het stopzetten hiervan. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico a Worldline brand

Hamza12

Heeft op 04 januari 2022 om 10:40 geantwoord

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Ik heb wel nogsteeds niet mijn geld terug ik zou het snel mogelijk terug willen krijgen

Bericht van GlobalCollect

4 jaren geleden - 04-Jan-2022 De mevrouw Shabir per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico a Worldline brand is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze automatische incasso hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie die de opdracht heeft gegeven voor deze automatische incasso voor meer informatie hierover en het stopzetten hiervan. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico a Worldline brand

Alle klachten die gemeld zijn door Hamza12
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM