Sandrah_1989 op 06 januari 2023 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
06-Jan-2023 De mevrouw Holman per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Wordline is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie,...
Een klant van GlobalCollect heeft geklaagd over een onterechte afschrijving van zijn bankrekening, waarbij het geld bedoeld was voor een overboeking naar zijn Neteller-account. De klant vraagt zich af waar het geld is gebleven, aangezien de transactie niet heeft plaatsgevonden. De klacht is inmiddels opgelost.
Er is door Global Collect geld van mijn bankrekening afgeschreven, en dit zou over moeten worden gemaakt naar mijn Neteller account. Dit is niet gebeurd!! Waar is mijn geld??
Mijn geld op mijn Neteller account storten, en geen oplichtingspraktijkjes.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 januari 2023 om 15:23 geantwoord
06-Jan-2023 De mevrouw Holman per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Wordline is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met vriendelijke groet, Customer Service, Worldline.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
