Mijn Klacht:
global heeft even bijna 26 euro afgeschreven, heb niks besteld nergens, en ken totaal het bedrijf niet..ik heb het per direct laten stoneren
Gewenste Oplossing:
nooit meer incasseren!!!!
Klacht: global collect
HESTERhorden op 22 augustus 2013 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 22 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:
op 22 augustus een email gestuurd naar de klant via [email protected] en geinformeerd welke acties wij hebben genomen.
Een consument heeft een bedrag van bijna 26 euro van GlobalCollect afgeschreven, terwijl hij niets had besteld en het bedrijf niet kende. Hij heeft direct actie ondernomen door de betaling te laten storneren. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
GlobalCollect
Heeft op 22 augustus 2013 om 13:22 geantwoord
Geboden Oplossing:
op 22 augustus een email gestuurd naar de klant via [email protected] en geinformeerd welke acties wij hebben genomen.
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
