Mijn Klacht:
Er werd 15 euro afgeschreven van mijn rekening .onder vermelding .wly winkelenspaar.nl 08002200026.betalingskenmerk 52826869606. Maar weet niet waarvoir
Gewenste Oplossing:
Dat ik mijn geld terugkrijg en het niet weer gebeurt
Klacht: Geldafschrijving
Mick op 26 november 2021 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 26 november 2021
Reactie van het bedrijf:
26-Nov-2021 De mevrouw Buist per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico a Worldline brand is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze automatische incasso hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te...
Een klant heeft een klacht ingediend over een onduidelijke afschrijving van 15 euro van zijn rekening, met de vermelding van wly winkelenspaar.nl en een betalingskenmerk. De klant is niet op de hoogte van de reden voor deze afschrijving. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
GlobalCollect
Heeft op 26 november 2021 om 13:11 geantwoord
Geboden Oplossing:
26-Nov-2021 De mevrouw Buist per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico a Worldline brand is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze automatische incasso hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie die de opdracht heeft gegeven voor deze automatische incasso voor meer informatie hierover en het stopzetten hiervan. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico a Worldline brand
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
