Mijn Klacht:
Geld wel afgeschreven maar niet ontvangen
Gewenste Oplossing:
Geld bijschrijven of terugstorten
Klacht: Geld wel afgeschreven niet ontvangen
Helentj op 10 maart 2015 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 11 maart 2015
Reactie van het bedrijf:
11-03-2015 Mevrouw Van der Meer per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Mevrouw Van der Meer bevestigd dat wij de betaling hebben doorgegeven aan Skrill. Skrill zal zo spoedig mogelijk...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
GlobalCollect
Heeft op 11 maart 2015 om 10:17 geantwoord
Geboden Oplossing:
11-03-2015 Mevrouw Van der Meer per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Mevrouw Van der Meer bevestigd dat wij de betaling hebben doorgegeven aan Skrill. Skrill zal zo spoedig mogelijk de bestelling leveren.
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - En weer is het raak! Weer is het wel van de bank afgeschreven en niet bijgeschreven op mijn Skrill account. Nou kan ik weer wachten op een oplossing ?! Of moet ik weer een nieuwe klacht er voor indienen.. en dan vervolgens nog een aantal dagen wachten tot het wordt bijgeschreven.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
