FurkanTyro op 27 maart 2018 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
27-Mar-2018 De heer, mevrouw Basbaz per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas hebben wij de betaling niet kunnen traceren in ons systeem op basis van de gegeven informatie....
Samenvatting wordt geladen...
Ik wou een bedrag toevoegen aan mijn saldo op skrill, alles liep normaal en vervolgens is het wel afgeschreven maar niets gekregen op me saldo. Lees nu dat er meerdere mensen problemen hebben.
Ik wil graag of me geld teruggestort of me geld opgewardeerd zien op me skrill saldo.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 maart 2018 om 16:17 geantwoord
27-Mar-2018 De heer, mevrouw Basbaz per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas hebben wij de betaling niet kunnen traceren in ons systeem op basis van de gegeven informatie. Wij hebben daarom de consument gevraagd voor meer informatie en of bewijs van betaling via email. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
