Lou1313 op 01 november 2014 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
311-2014 De Heer Oyaert per email geinformeerd. email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat de bedrijfsvoering is. aangegeven dat wij op basis van deze gegevens de transacties niet kunnen terugvinden. Gevraagd om een gedetailleerde bewijs van...
Samenvatting wordt geladen...
Op 01/11/2014, 26/10/2014, 04/10/2014 is er respectievelijk 10,49 EUR, 14,99 EUR, en 3,45 EUR van mijn paysafecard gehaald. Ik heb hier niet om gevraagd en kan hierdoor mijn spellen dus ook niet meer kopen. Er is ook op 01/11/2014 10,49 EUR van mijn paysafe gehaald.
Ik ben tevreden wanneer al dit geld terug op mijn paysafecard terug gestort wordt. De naam van het paysafecard account is Lou1313.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 november 2014 om 15:14 geantwoord
311-2014 De Heer Oyaert per email geinformeerd. email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat de bedrijfsvoering is. aangegeven dat wij op basis van deze gegevens de transacties niet kunnen terugvinden. Gevraagd om een gedetailleerde bewijs van betaling van deze Paysafecard transacties te sturen naar [email protected], zodat wij dit verder kunnen uitzoeken.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
