Eevee op 20 september 2014 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
22-09-2014 Mevrouw Vandenbempt per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. GlobalCollect is een Payment Service Provider die betalingen verwerkt voor diverse bedrijven. Wij hebben op 5 september uw betaling ontvangen en doorgestuurd naar het bedrijf waar de bestelling is...
Samenvatting wordt geladen...
op 3 september bestelde ik via lightinthebox wat artikelen voor een totaalsom van 68,38 euro. Voor de verzending had ik speciaal wat meer betaald zodat deze binnen de 3-5 dagen bij mij zou zijn.. Nu ongeveer 17 dagen later heb ik nog steeds niets ontvangen..
Ik zou graag het geld teruggestort hebben of mijn pakket in ontvangst willen nemen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 september 2014 om 13:26 geantwoord
22-09-2014 Mevrouw Vandenbempt per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. GlobalCollect is een Payment Service Provider die betalingen verwerkt voor diverse bedrijven. Wij hebben op 5 september uw betaling ontvangen en doorgestuurd naar het bedrijf waar de bestelling is geplaatst. Geadviseerd om contact op te nemen met het bedrijf waar de bestelling is geplaatst.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
