Terug

Klacht: Geld verdwenen na Global Collet

Christa 17 op 26 maart 2014 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 27 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

27-3-2014 Mevrouw Van Duijn per email geinformeerd. De email is verzonden vanaf [email protected]. Klant geinformeerd dat GlobalCollect een Payment Service Provider is die betalingen verwerkt voor diverse bedrijven. Helaas kunnen wij de betaling niet terugvinden op basis van de gegeven...

Bedrijf GlobalCollect
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 26 maart 2014

Een klant van GlobalCollect is verbaasd over een overboeking van 500 euro naar een rekening van GlobalCollect in plaats van naar zijn eigen rekening. De klant beweert nooit het rekeningnummer van GlobalCollect te hebben opgegeven en vraagt zich af of zijn post mogelijk is onderschept, aangezien de SVB aangeeft dat dit nummer naast zijn eigen rekeningnummer is vermeld. De klant is vastbesloten om deze kwestie niet te laten rusten.

Mijn Klacht:

Verbijsterd ben ik omdat er op Rekening van Global collet 500 E is overgemaakt i.p.v. op mijn Rekening
Omdat ik in april mijn AOW krijg voor het eerst krijg ..zou ik de maand Maart een aanvulling krijgen van 500E
Nooit heb ik dat Rek. nummer opgegeven en de SVB zegt nu dat ik dat naast mijn eigen rek. nr ook hun rek.nr. er naast gezet heb

ABSOLUUT niet waar ….vraag mij nu af of in het traject brievenbus PTT mijn post is onderschept en dat nr. erbij gezet is.
Vind het zo raar en laat het hier zeker niet bijzitten

Gewenste Oplossing:

Weet mij geen raad !

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 27 maart 2014 om 14:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

27-3-2014 Mevrouw Van Duijn per email geinformeerd. De email is verzonden vanaf [email protected]. Klant geinformeerd dat GlobalCollect een Payment Service Provider is die betalingen verwerkt voor diverse bedrijven. Helaas kunnen wij de betaling niet terugvinden op basis van de gegeven gegevens. verzocht een bewijs van betaling aan ons toe te sturen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over GlobalCollect

Alle klachten over GlobalCollect →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over GlobalCollect
Zo werkt het