Tyronestacks op 29 maart 2016 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
29-Mrt-2016 De heer Alvarez per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb zojuist een pak van €100 besteld en ik heb het betaald via internet bankieren. Ik was aan het wachten op een bevestiging zoals normaal en opeens kreeg ik een mail met geld niet ontvangen kunt u het opnieuw doen (nee u betaalt geen 2x) maar toch is er geld van m’n rekening afgehaald dus ik zou graag m’n 100 euro zo snel mogelijk terug willen.
Zodra ik mijn geld terug heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 maart 2016 om 11:52 geantwoord
29-Mrt-2016 De heer Alvarez per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
