Klacht: geld van mijn rekening afgehouden

frans medina oton op 01 maart 2018 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 maart 2018
Reactie van het bedrijf:

2-Maart-2018 De heer Medina Oton per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met...

Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 1 maart 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

iedere maand wordt er van mijn rekening 15 euro afgehouden waarvan ik niet weet waarom en waarvoor.

Gewenste Oplossing:

dat er niks afgeschreven meer wordt en dat ik op de hoogte wordt gesteld waarvoor het is.

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 02 maart 2018 om 15:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

2-Maart-2018 De heer Medina Oton per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb bericht ontvangen dat deze klacht over GlobalCollect is afgesloten door de melder van de klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM