Klacht: Geld van mijn rekening af

Mantinge op 08 oktober 2020 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 oktober 2020
Reactie van het bedrijf:

8-Oct-2020 Mevrouw Van Haren per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze automatische incasso hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 8 oktober 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik kijk gisteren op mijn bankrekening en zie dat er
Ineens 15 euro is afgeboekt.
Oh ok ik na denken hmmm global collect.
Ik Ken het bedrijf niet eens en had niks voor 15 euro gekocht.
Gelijk actie ondernomen en het geld terug laten storten.

Gewenste Oplossing:

Als ze die global collect eens straffen om zo maar
Geld af te schrijven van rekeningen.
Niet alleen ik,maar er willen wel zoveel zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 08 oktober 2020 om 09:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

8-Oct-2020 Mevrouw Van Haren per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze automatische incasso hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie die de opdracht heeft gegeven voor deze automatische incasso voor meer informatie hierover en het stopzetten hiervan. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments

Alle klachten die gemeld zijn door Mantinge
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM